据媒体报道，广州叮咚突然暂停服务是因为该平台存在涉嫌违反相关法律法规的问题。目前，有关部门已经展开调查，并要求该平台立即停止运营。此外，叮咚平台也向用户发出了公告，表示将暂停服务以整顿自身，在未来更好的服务用户。

用户可以在其他同类软件中寻找替代方案，同时也需关注平台相关官方公告，以了解服务恢复的具体时间和相关事宜。