你好，1. 找到存单：如果老人已经去世，需要找到存放20万大额存单的地方，可能是在家中的保险柜或银行保管箱中，或者是存在银行或证券公司的账户中。

2. 准备文件：在取出20万大额存单之前，需要准备相关的文件，包括老人的身份证明、存单、继承人的身份证明、继承人的授权委托书（如果需要的话）等。

3. 确定继承人：如果老人在去世前没有指定继承人，需要确定继承人的身份。通常情况下，继承人是老人的配偶、子女或父母。

4. 前往银行：准备好所有文件后，前往存单所在的银行或证券公司办理取款手续。在办理取款手续时，需要出示所有文件，并填写相应的表格。

5. 确认身份信息：银行或证券公司会对继承人的身份进行核实，包括身份证号码、联系方式、家庭住址等信息。

6. 签署文件：办理取款手续时，继承人需要签署一份文件，确认自己是合法的继承人，并承诺不会侵占老人的财产。

7. 取款：经过银行或证券公司的审核后，继承人可以取出20万元的存款。取款方式可以是现金或转账到指定的账户。

注意事项：在办理取款手续时，需要注意保护好老人的存单，并确保所有文件的真实性和合法性。如果有任何疑问，可以咨询律师或相关部门的工作人员。