如果您的账号被盗，最好的解决方法是联系平台客服进行申诉并更改密码。如果账号被封，需要查看封禁原因，如果是因为平台规定的违规行为，需要诚恳道歉，并做好整改才能申请解封。如果是因为系统错误，可以通过客服进行解封处理。无论何种情况，保持冷静、真诚沟通是最重要的。