K7E坏点属于产品质量问题，根据我国消费者权益保护法，消费者在规定的保修期内，可以享受免费维修、更换，也可以要求退换货、更换新品、赔偿等权益。如需请求赔偿，可向厂家、销售店铺等进行索赔。