江苏人社可以通过以下方式帮助家人进行查询。首先，家人可以登录江苏人社官方网站，使用个人账户进行查询。其次，可以拨打江苏人社的服务热线，向工作人员提供相关信息进行查询。此外，家人还可以前往当地的人社局办理窗口，提交相关材料并咨询工作人员进行查询。江苏人社致力于为广大群众提供便捷的查询服务，确保家人的权益得到保障。