退票金额和机票类型、航空公司、购票政策等因素有关。根据购票政策，一般情况下，折扣机票会收取退票费，一般为机票价格的10%~30%不等。而全价机票允许免费退票，或收取少量退票费。如果是已经进行过改签的机票，退票所得可能低于机票原价。因此，3800元机票的退票金额需要结合具体情况进行计算，最好联系航空公司客服或者经销商咨询了解。