得物可退换货政策规定，商品收到后7天内，如存在质量问题或物流配送问题可进行退换货服务。若非质量问题，在未发货前用户可以取消订单并退款。若超过7天，商品无问题，可申请仅退款服务，但需满足一定要求，如商品未取走或有赠品未领取等。

因此，若超过7天且无质量问题，用户需要通过申请仅退款服务，并遵守得物退换货政策规定，才可办理退款服务。