如果快递单号已经确认有异常的情况下，快递四天不更新，可以联系快递公司催促处理。若确实由快递公司原因造成未能在承诺时限内完成投递，可以向快递公司提出赔偿要求。然而需了解不同快递公司对于赔偿标准不同，建议在订购快递服务前了解快递公司的服务承诺和赔偿规则。