1、立即结束传播：要开展详细的调查，及时止息不实信息的扩散；

2、及时删除：如果举报的信息已经在网络上发布过，请及时删除；

3、依法行事：依法处置各类不实新闻信息，未经核实或违反法律规定禁止发布的不实信息。

4、防控投诉：建立监管机构，建立专业监督投诉处理机制，定期检查，以及及时纠正遇到的不实信息；

5、立即反馈：把投诉处理结果及时反馈给举报人，用事实循环逐步还原真实的信息状态。