如果社保新增不上，您可以采取以下措施解决问题：

首先，与人力资源部门或社保机构联系，了解具体原因并核实所需材料是否齐全。

其次，检查个人信息是否填写正确，如姓名、身份证号码等。如果发现错误，及时更正。如果问题仍未解决，可以咨询专业人士或律师，寻求法律援助。

最后，保持耐心，积极配合相关部门的要求，持续跟进问题的解决进展。