可能是由于系统更新或者其他软件的安装导致了截屏功能出现了问题。也可能是快捷键设置发生了变化，需要重新设置截屏快捷键。此外，系统或者硬件出现故障也有可能导致截屏功能不能使用。解决问题的方法包括检查系统更新或软件安装情况、重设快捷键、查找硬件异常等。如果以上方法均不起作用，可以尝试重装系统或寻求专业技术人员的帮助。