1. 首先，核实您的个人信息是否正确，如身份证号、姓名等是否输入正确，避免出现信息错误导致查询不到您的记录

2. 如果您确实交过养老保险，建议找单位人员或社保部门查询具体原因，并向社保部门申请补缴，同时提供您所持有的相关证明材料，以便让社保部门进行核实

3. 如果您从未参加过养老保险，可能需要向您的单位（或退休前已经工作的单位）或社保部门提供相关证明材料来证明您未参加养老保险的原因。如果真的没有参加过，可能需要向社保部门咨询其他退休保障措施以保障您的生活质量。

因为不同地区的政策可能会有所不同，所以强烈建议您与当地的社保部门联系获取更详细的信息。