孩子忘记信用卡密码时，可以采取以下步骤来解决问题。

明确结论是需要拨打银行客服电话，重置密码即可。

原因是因为银行客服可以通过身份验证来确保安全性，并帮助重置密码，而且这个过程很快。

是家长和孩子应该重视信用卡的使用和管理，定期检查账单并保持良好的信用记录，避免忘记密码和其他问题的发生。

同时，家长也应该帮助孩子学会正确地使用信用卡，防止浪费和欠款的产生。