(1)客人来到健身房,迎接、问候主动热情；

(2)准确登记客人姓名或刷卡、房号或健身俱乐部会员号码及到达时间；

(3) 及时为客人提供更衣柜号码、钥匙、毛巾等物品；

(4) 客人使用健身器材时,保证随时提供服务；

(5) 耐心、细致 解答客人的问题；

(6) 对不够熟悉器材的客人,能够详细讲解器材名称、基本技能、使用效果、使用方法,并为客人 提供示范服务,指导和帮助客人进行健身活动；

(7) 客人离开健身房,及时收回用品；告别客人时,主动、热情欢迎光 临。