卡游问题件通常指的是在游戏中遇到的技术或者操作上的问题。这些问题可能会影响玩家的游戏体验，导致游戏卡顿、掉帧等问题。

因此，当玩家在游戏中遇到这些问题时，可以通过向游戏平台或者相关客服人员提交问题件来解决。

客服人员会根据问题件中提供的具体信息，进行分析和排查问题的原因，并给出具体的解决方案。这样，玩家就可以尽快地解决遇到的卡游问题，保证游戏的顺畅进行。