可以报警咨询下警察 你要有猫不对版的证据,有证据的情况下先和卖家交涉协商退款退货,

如果卖家不退款退货,你可以选择报警,通过警察来协调这件事情 如果还不行,就只能通过法院起诉来维护自己的权利。