建行消保是指中国建设银行为客户提供的一种消费者保护服务，通过消费者权益保护来保障客户在消费过程中的权益，解决因为消费而产生的纠纷或者问题。

消保包括但不限于投诉处理、客户投诉统一编号、投诉处理结果通知等服务，旨在为客户提供全方位、多层次的消费者保护。

通过建行消保，客户可以在消费遇到问题时及时投诉，获得快速、有效的解决，提升消费者权益保护水平，促进消费者和企业之间的良性互动，维护消费者合法权益。