如果您在同程旅行预订了酒店，但由于某些原因无法办理入住，并且也不能退款，您可以尝试以下几种方法：

与同程旅行客服联系：首先，您可以联系同程旅行的客服部门，说明您的情况并请求帮助。客服人员可能会为您提供一些解决方案，例如：更改预订日期或提供其他酒店选择。

查看预订条款和条件：在预订酒店时，您应该已经阅读并同意了相关的预订条款和条件。请查看您的预订记录，了解是否有关于取消或退款的规定。如果您的预订符合退款条件，您可以向同程旅行提供相关证明文件并要求退款。

与酒店直接联系：如果您无法通过与同程旅行客服联系解决问题，您可以尝试直接联系酒店。向酒店说明您的情况，看看是否可以直接与酒店协商解决问题。有些酒店可能会提供更灵活的解决方案，例如：允许您在稍后的日期入住或提供折扣等。

寻求消费者权益保护机构的帮助：如果您认为同程旅行或酒店没有按照约定提供服务，并且您的权益受到了损害，您可以向当地的消费者权益保护机构寻求帮助。他们可能会为您提供一些建议或帮助您解决问题。

总之，如果您在同程旅行预订了酒店但不能办理入住也不能退款，您应该尽快采取行动并尝试与相关方面联系解决问题。