一般12306火车票退票规定如下：

1.在开车前30分钟之前，持有有效身份证件的旅客可以通过12306网站、车站售票窗口、自动售票机等途径进行自愿退票。

2.在开车前30分钟到列车开车时间之间，持有受理条件的特殊原因证明的旅客可以通过车站售票窗口办理退票手续。

3.已超过列车开车时间，或者未持有效身份证件、没有受理条件的特殊原因证明的旅客不得退票。

4.自愿退票收取一定的退票手续费，具体费用根据不同的车次、座位等级以及退票时间进行调整。

5.非自愿退票（如列车停运、延误等原因）不收取退票手续费。

6.部分车票在发售时就规定了不能退票的情况，这种情况下持有该车票的旅客将无法进行退票。