1 需要联系旅游团队的客服部门，并说明多收的30元钱情况，提出要求退回。

2 多收费的原因可能是计算错误或者系统故障等。

客服人员会核实情况，并退还多收的费用。

3 退回费用的方式可以是直接退回到支付账户中，或者通过银行转账等方式。

如果有需要，还可以要求客服提供相关的退款证明。