公交车检票口的检票流程包括以下三个步骤：验证车票真伪、扫描车票二维码和检查身份证件。

首先，检票员会通过目测和手摸的方式验证乘客的车票真伪，确保票面信息和车票状态符合规定。

然后，如果该车是电子支付车票，乘客需要使用手机扫描车票二维码进行支付。

最后，检票员需要检查乘客携带的身份证明文件，如学生证或居民身份证等。

值得注意的是，在检票过程中，检票员还需主动询问是否有老人、残疾人或孕妇等特殊乘客，确保其安全顺畅地上车。

与此同时，乘客也需要配合检票员工作，出示正确、合法的车票和身份证明，以便顺畅乘车，提高公共交通服务能力。