1 投诉

2 投诉的内容包括但不限于：服务不周到、商品质量差、价格昂贵、欺诈行为、广告虚假、安全问题、侵犯消费者权益、违反合同等方面的问题

3 对于消费者来说，投诉是一种维护自身权益和利益的方式，同时也是一种促进商家改善服务和提高产品质量的途径。

在投诉时，消费者应该掌握一定的法律知识，了解自身权利，并与商家协商解决问题，也可以通过消费者协会或其他相关机构进行维权。