如果商品没有购买运费险而需要退款，可以先联系卖家或者平台客服进行沟通，说明退款原因并提供相关证据。如果卖家同意退款，可根据协商好的退款方式进行操作，通常是退回原支付渠道或者按需求进行其他安排。

若卖家不同意或拒绝退款，可以通过相关消费者维权途径进行投诉或申诉，以维护自身合法权益。同时，在以后购物时，建议购买运费险以避免类似问题的发生。