1、树立良好印象，同有形产品不同，服务在很大程度上是无形的和抽象的，突出独有性，给用户树立良好印象

2，突出差异化价值，差异性是指服务不像有形产品样有固定的质量标准，突出产品服务特有的差异化服务

3、强调服务兑现价值。服务的生产过程与消费过程同时进行，顾客只有加入到服务的生产过程才能最终消费到服务。