1. 及时报案。被保险人在发生意外或疾病住院后，应及时拨打保险公司的电话报案，并告知住院医院和医疗费用情况。
2. 准备材料。被保险人需要准备以下材料：身份证、银行卡、医保卡、住院发票、病历本、用药清单、出院小结等。
3. 提交材料。被保险人需要将准备好的材料提交给保险公司，可以通过邮寄或线上提交的方式进行。
4. 审核理赔。保险公司会对被保险人提交的材料进行审核，并根据保险合同约定进行理赔。
5. 领取赔款。被保险人需要等待保险公司支付赔款，赔款金额会根据保险合同约定进行计算。
需要注意的是，不同保险公司的具体操作流程可能略有不同，被保险人需要仔细阅读保险合同条款和操作指南，了解具体的报销流程和注意事项。