首先，用户需要联系购买贝尔金钢化膜的商家或贝尔金官方客服，提出更换需求，并提供相关购买凭证和产品信息。

商家或客服会对用户提交的信息进行审核，并确认是否符合更换申请条件。如果符合条件，商家或客服将为用户安排更换服务，并告知更换时间和操作流程。

用户需要按照流程操作，将原有的贝尔金钢化膜卸下，并将新的膜安装上去。

最后，用户需要确认更换完成后的效果，并提交满意度反馈。