如果小度突然点不动了，可以尝试以下几个方法：

1.检查网络连接：确保小度设备连接到稳定的网络。

2.重启小度设备：尝试重启小度设备，以解决可能的软件问题。

3.更新小度设备：检查是否有可用的小度设备更新，并安装更新以修复可能的问题。

4.检查小度设备设置：检查小度设备的设置，确保没有禁用任何关键功能。

5.联系小度客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系小度客服寻求帮助。

如果问题仍然存在，请考虑将小度设备送修或更换。