可能是因为触屏笔不兼容或者没有正确的设置。

触屏笔是需要针对不同的手机型号和操作系统进行设置和购买的，如果使用的是不兼容的触屏笔，就会导致无法使用。

此外，如果没有进行正确的设置也会导致触屏笔无法使用。

需要在手机设置中打开触摸屏幕手势识别功能。

如果以上方法都不行，可能需要更换触屏笔或者联系手机厂商的售后客服进行咨询。