可能存在以下几种原因导致实体信用购不能使用：一是您的信用额度不足，需要等待信用额度的恢复；二是您的实名认证信息有误或者没有完成，需要完成实名认证信息；三是您的实体信用购账户已被冻结，需要联系客服进行处理。

如果这些解决方法都不起作用，建议您咨询官方客服了解更具体的原因及解决方法。