根据阿里巴巴平台规则，商家发起的订单是可以退款的。商家可以选择以全额退款或部分退款的方式进行退款。如果买家在收到商品后发现质量问题或其他问题，也可以向商家申请退款。退款流程通常需要几天的处理时间，退款金额将原路退回至买家的支付账户。