包括以下几个方面：

产品/服务：电商平台必须有可供销售的产品或服务，这些产品或服务应该有市场需求，并提供高品质和良好的用户体验。

网站/应用程序：电商平台需要一个易于使用的网站或应用程序，以帮助用户进行搜索、购买、支付和查看订单等操作。

付款/物流：平台需要提供安全、方便的付款和物流功能，使用户可以轻松地购买和收到他们所购买的产品或服务。

广告/宣传：平台需要投资远程广告、宣传及其他促销活动，吸引潜在客户并吸引他们购买。

客户服务：平台需要提供高水平的客户服务，回答用户的问题、解决商品售后服务，并设计一种良好的用户反馈体系。

数据安全：平台需要保护客户信息和交易安全，采取措施确保客户隐私不受到侵犯，如采用SSL加密技术等。

以上要素互相关联，相互影响，缺一不可。电商平台通过完善这些要素，可以提高其网店销售和客户满意度。