解决方法如下：

首先用户检查一下手机联网状态，可以开启手机飞行模式再关闭，或者将手机关机重启一下，然后再重新操作试试。

其次，用户可以打开手机设置，进入到系统设置页面后打开通用选项，接着点击描述文件与信任管理，打开后找到需要验证的应用进行验证就可以了，若不可以的话，可以切换为4G网络再试试。