是真的。
原因是近期京东公司确实发现了其销售的部分金条存在质量问题,并已对此采取了整改措施,暂停了金条销售并对已售出的金条进行了退款和替换。
此外,京东还公开道歉并承诺加强商品质量监管,保护消费者权益,这表明京东公司是在积极应对问题并承担责任。
京东作为国内电商行业的领军企业,其商品质量问题和售后服务质量一直备受关注,这次金条整改事件再次引发了人们对电商平台质量监管的担忧,在此背景下,电商企业需要更加注重商品质量和消费者权益保护,以提升消费者信任度和品牌形象。