1 这种情况很常见，可以尝试联系客服或者申诉，但是成功率较低。

2 原因可能是拼多多平台存在一些不良商家或者技术问题，导致用户付款后无法收到礼品卡。

3 在购物时应尽量选择信誉好的商家，避免遇到类似的问题，另外，可以考虑使用支付宝等第三方平台进行交易，增加交易安全性。

如果遇到这种情况，可以尝试向平台客服求助，希望能够得到解决。