需要向银行联系客服部门。

因为银行是你的钱的保管者，在你遭受金融诈骗或者账户被盗刷的情况下，应该及时联系银行的客服部门，让银行协助你查证、追回资金。

另外，如果您涉及了信用卡的问题，应该向银行信用卡中心进行咨询和处理。

在联系银行时需要提供相关证明材料和账户信息来进行核实和保护。

需要注意的是，对于个人财务安全应该经常关注和考虑，防止被钓鱼网站、电信诈骗等骗取个人信息，切勿随意将自己的账户信息或资金转账给陌生人。