第一步：在小程序上提交退货申请。打开小程序，找到对应的订单，选择退货申请，并填写退货原因。

2.第二步：等待卖家审核。卖家会在一定的时间内审核退货申请，一般为1-3个工作日。

3.第三步：卖家同意退货。如果卖家审核通过退货申请，就需要向卖家寄回商品。寄回商品时需要保持商品原样，不能有人为破坏。在寄回商品时，需要填写寄回商品的信息，并且要求保留快递单据。

4.第四步：卖家收到商品。卖家收到商品后，会完成商品质量检查，如确认无误，就可以同意退款，并将退款金额原路退回。