1 不合法

2 因为通过不正当手段监控客户的行踪和隐私，侵犯了客户的合法权益。

信用卡公司和催收公司应该依法进行催收和追债，而不是使用不道德和违法的手段。

3 如果客户感到自己的权益被侵犯，可以向相关监管部门投诉举报，并寻求法律帮助来保护自己的合法权益。

同时，对于信用卡使用，客户也应该自觉遵守相关法律法规，避免陷入不必要的纠纷和风险。