网络丢包率高可能影响到网络传输的速度和稳定性，可以通过以下方法尝试解决：

1. 检查网络设备：确保网线、网卡、路由器等网络设备正常工作，没有松动或损坏。可以考虑更换网线或升级路由器、网卡等设备以提高性能。

2. 检查网络连接：确保您的计算机与网络设备（如路由器）之间的连接正常。可以尝试重启计算机和网络设备，清除设备上的灰尘，以改善网络连接质量。

3. 测试网络速度：访问网络运营商的网站，测试您的网络速度。如果发现网络速度较慢，可以联系网络运营商，询问是否可以升级网络服务。

4. 检查网络设置：检查计算机上的网络设置，确保 IP 地址、子网掩码、默认网关等设置正确。同时，检查防火墙设置，确保没有阻止必要的网络连接。

5. 解决病毒问题：检查计算机是否感染了病毒或恶意软件，这些程序可能会占用网络资源，导致网络丢包率上升。安装可靠的杀毒软件，并定期进行病毒扫描。

6. 优化网络传输协议：检查计算机上的网络传输协议设置，尝试调整协议参数以提高网络性能。例如，可以调整 TCP 协议的拥塞控制参数，以减少丢包率。

7. 升级操作系统和驱动程序：确保计算机的操作系统及其网络驱动程序是最新版本。这有助于解决可能影响网络性能的软件问题。

8. 联系网络运营商：如果以上方法都无法解决问题，可以联系网络运营商的客服，反映您遇到的问题。他们可能会提供进一步的支持和建议。

总之，网络丢包率高的情况下，可以通过检查网络设备、优化网络设置、升级软件等方法尝试解决问题。如果问题仍然存在，可以联系网络运营商寻求帮助。