当遇到参保异常时，首先应该及时与相关社保机构联系，了解异常原因。根据异常的具体情况，可能需要提供相关文件或证明材料进行核实和补充。同时，应积极配合社保机构的要求，如补缴漏缴的费用或进行身份证明等。

如果发现异常是由社保机构的错误造成的，可以向上级部门投诉并申请修正。在处理过程中，要保留好所有相关证据和文件，以备后续使用。最后，耐心等待并持续跟进处理进展，确保问题得到妥善解决。