包房公关是指在餐厅、酒店等场所，负责招待客人、引导客人、协调管理、解决问题等相关工作的职业。

其主要工作内容包括：了解客人预订情况，协助客人就餐、点菜，提供优质的服务体验；协调客人与业务员、厨师、服务员等相关人员之间的关系，确保就餐顺利进行；及时处理客人的各种信息、问题和投诉，提出改进建议，提高服务质量。包房公关需要具备优秀的服务意识、沟通协调能力和解决问题的能力，对待客人要热情周到，做好各项服务的细节工作。