1.手机死机关不了也开不了的原因可能是由于系统出现故障，或者是由于硬件故障，或者是由于病毒感染等。

2.解决方法：

（1）重启手机：首先，可以尝试重启手机，即按住手机的电源键，直到手机完全关机，然后再按电源键重新开机，看看是否能够解决问题。

（2）恢复出厂设置：如果重启手机后仍然无法解决问题，可以尝试恢复出厂设置，即把手机恢复到出厂时的状态，这样可以清除手机中的所有数据，也可以解决一些系统故障。

（3）更换硬件：如果恢复出厂设置后仍然无法解决问题，可能是由于硬件故障，此时可以尝试更换硬件，比如更换电池、更换主板等，以解决问题。