首先，打开电脑并安装浏览器。打开浏览器，在搜索框输入当地的办事大厅，这里我以：泉州办事大厅为例。点击【搜索】。

选择其中一个官方的【泉州市网上办事大厅】。如果不确定可以多个都进行点击。

点击首页的【个人事项】。

点击【出入境】。因为无论是港澳通行证还是护照，都是在出入境大厅办理的。所以查询的时候也是在出入境查询。

点击任意一个的【在线申办】。这是为了进入查询页面。当然也可以点击底部的【我要询】，但是下面的这个我要查询你必须记得自己的受理流水号！

在办理进度查询输入办理时的受理编号或是自己的身份证号码（就是要查询的那个人的身份证号），点击【查询】，接着就能看见查询结果了。