是四级物业。四级物业的服务标准包括设立管理处，每天有12个小时接待业主，24小时接受业主报修，并且在1天内要处理完成。此外，对于业主投诉，24小时内都要完成处理。

四级物业还提供3种以上有偿服务和便民服务，每年组织2次以上的社区服务，并与不少于80%的业主进行沟通