桔视行车记录仪查不到可能有以下几种原因：

连接问题：首先，确认桔视行车记录仪是否已成功连接到汽车电源和WIFI。可以尝试重新连接WIFI，或者在APP中重新选择设备连接。

软件问题：检查桔视行车记录仪的APP是否有更新版本，如果有，尝试更新到最新版本。有时候，软件的问题可能导致无法查看录像。

存储问题：检查桔视行车记录仪的存储空间是否已满。如果存储空间已满，可能需要清理一些旧的录像文件，以便新的录像可以保存。

硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是桔视行车记录仪的硬件出现故障。此时，建议联系桔视客服或者前往专业维修点进行检修。

请注意，桔视行车记录仪的录像文件是加密的，只有车主本人才能查看。如果您无法查看录像文件，可能是因为您没有正确的权限或者设备出现故障。