如果您遇到工商银行商家收款码异常的情况，您可以先尝试重新刷新页面或者关闭再打开，看是否可以解决问题。如果还是不行，您可以联系工商银行客服人员进行咨询。另外，如果您的收款码已经过期或者出现了其他问题，也可以及时联系客服人员更新或修复。务必保护好自己的账户安全，避免遭受诈骗或者损失。