1、如果大家购买的是城乡居民或者是新农村合作医疗保险，则是有交费也是查不到账户费用的。如果是灵活就业，社保也是不会向个人账户划款，所以是查询不到的。

2、有的时候可能是参保地区暂时不能够查询个人医保账户。也就是说在当地可能没有提供医保账户金额查询的功能。

3、职工医保所注册的姓名跟医保局里面的姓名不一致，建议大家先核对一下，两个地方的姓名是否是一致的。如果说个人信息没有错误仍然查询不到，则建议大家去到当地的医保局进行个人信息的重新核对。