你办理的业务已经开始生效的时候，就是已竣工。

如果你办理的业务因为某些因素没有开通，那么就会提醒你业务未竣工，出现这样的情况可以电话咨询官方客服，当然，最直接的方式还是去营业厅咨询工作人员来解决。