当热水器出现串水问题时，首先建议您联系专业的热水器维修服务。您可以通过互联网搜索当地的热水器维修公司，查看他们的评价和服务内容，或者咨询家人、朋友或同事是否有推荐的维修师傅。

在选择维修服务时，请确保他们具有相关的资质和经验，以确保维修质量和安全。与维修师傅沟通时，详细描述热水器串水的情况，以便他们能够快速定位问题并提供有效的解决方案。

请注意，热水器维修涉及到电气和水路等方面，如果不具备相关知识和技能，切勿自行拆卸或修理，以免造成不必要的损失或安全隐患。